Expéditions et retours
LIVRAISON
Nos prix s'entendent franco de port et d'emballage :
- Pour toute commande à livrer d'un montant minimum de 490 euros hors taxes sur toutes la France métropolitaine.
- Pour les livraisons dont la valeur est inférieure à ce montant, il sera appliqué un forfait transport variant de 12 euros hors taxes à 35 euros hors taxes.
- Pro&Go se réserve le droit de choisir le transporteur de son choix afin d'expédier les commandes. Nos transporteurs sont XPO et Kuehne Nagel Road pour la livraison palette, et GLS pour la livraison de colis.
TRANSPORT OU ENLÈVEMENT
Nos marchandises voyagent en toutes circonstances, quelles que soient les conditions et modalités de transport, aux risques et périls du destinataire ou de son mandant.
Aucune clause précisant les conditions d'expédition ne peut déroger à cette règle. En cas, de manque ou d'avarie, le destinataire doit impérativement faire des réserves écrites et précises auprès du transporteur à l'arrivée des marchandises et les confirmer immédiatement par lettre recommandée, adressée à ce transporteur (article l.l33-3 du Code du Commerce).
En cas d'enlèvement, le client ou son transporteur à l'entière responsabilité du chargement en dépit de notre intervention qui est bénévole. Nos livraisons s'effectuent sur palettes perdues ou palettes Europe échangeables. Au cas où l'échange des palettes européennes n'aurait pas lieu pour quelque raison que ce soit, les palettes seront facturées au client.
RETOUR
Sauf en cas d'avarie ou d'erreur de notre part, Pro&Go ne prend pas en charge les retours. Si vous souhaitez renvoyé un produit qui ne vous convient pas les frais de retours sont à votre charge, à la réception du retour si le produit n'est pas endommagé, un remboursement sera effectué. Attention Pro&Go se réserve le droit de ne pas rendre en totalité la somme dû suite au retour afin de se rembourser les frais de port aller.